Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous :
-
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
-
Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.
La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un montant minimum d'achat indiqué sur le site.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Retards de livraison
H&CO ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques exceptionnelles ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, H&CO ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer la commande.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, le client est invité à contacter H&CO dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Chaque situation sera étudiée afin de proposer une solution adaptée.